Obchodné podmienky

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky") upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou PALIERA s.r.o., IČO: 54613124, DIČ: 2121733614, IČ DPH: SK2121733614 (ďalej len „prevádzkovateľ") a používateľmi platformy Booknem (ďalej len „používateľ").

Používaním platformy Booknem používateľ potvrdzuje, že sa s týmito obchodnými podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi v plnom rozsahu.

Booknem je online rezervačná platforma, ktorá umožňuje podnikom spravovať rezervácie, klientov, služby, zamestnancov a online objednávky. Platforma je poskytovaná ako riešenie SaaS (Software as a Service) – softvér ako služba prístupný prostredníctvom internetu bez nutnosti inštalácie.

Pre využívanie platformy je potrebná registrácia a vytvorenie používateľského účtu. Používateľ je povinný uvádzať pravdivé a aktuálne údaje a chrániť svoje prihlasovacie údaje pred zneužitím.

Služba je poskytovaná na základe predplatného. Podmienky predplatného, platieb, obnovenia, zmeny a zrušenia sú podrobne uvedené v dokumente Informácie o predplatnom a platbách.

Prevádzkovateľ zodpovedá za:

• prevádzku a dostupnosť platformy,
• správu používateľských účtov,
• fakturáciu,
• správu predplatného.

Používateľ zodpovedá za:

• správnosť zadaných údajov,
• obsah zverejnený na svojich rezervačných stránkach,
• dodržiavanie platných právnych predpisov.

Spracúvanie osobných údajov sa riadi dokumentom Ochrana osobných údajov (GDPR). Používanie súborov cookies upravujú Zásady používania cookies.

Postup pri reklamáciách upravuje Reklamačný poriadok.

Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Platforma je určená pre prevádzky pôsobiace na území Slovenskej republiky a Českej republiky. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky meniť, pričom o zmenách bude používateľov informovať vhodným spôsobom.